В экстренной ситуации важно быстро связаться с нужной службой. В Казахстане действуют единые номера для вызова полиции, скорой помощи, пожарных и других служб экстренного реагирования.

Большинство номеров доступны бесплатно с мобильных и стационарных телефонов.

Единый номер экстренных служб

112 — Служба спасения

Номер:

112

По номеру 112 можно обратиться:

• при чрезвычайных ситуациях;
• при ДТП;
• при пожарах;
• при угрозе жизни;
• при стихийных бедствиях;
• если неизвестно, какую службу необходимо вызвать.

Оператор самостоятельно направит обращение в нужную службу.

Скорая помощь

103

Номер:

103

Вызывается при:

• потере сознания;
• травмах;
• инфаркте;
• инсульте;
• сильных болях;
• других состояниях, угрожающих жизни.

Полиция

102

Номер:

102

Следует звонить:

• при преступлениях;
• кражах;
• нападениях;
• мошенничестве;
• нарушении общественного порядка.

Пожарная служба

101

Номер:

101

Используется при:

• пожарах;
• задымлении;
• возгорании транспорта;
• утечках горючих веществ.

Газовая служба

104

Номер:

104

Звонить необходимо если:

• ощущается запах газа;
• произошла утечка;
• поврежден газопровод;
• возникла аварийная ситуация.

Справочная служба

109

Во многих регионах Казахстана действует служба:

109

Можно обращаться по вопросам:

• ЖКХ;
• коммунальных аварий;
• городских служб;
• благоустройства.

Экстренные номера в таблице

Можно ли звонить без SIM-карты

Да.

На большинство экстренных номеров можно дозвониться даже:

• без денег на балансе;
• без активного тарифа;
• в некоторых случаях без установленной SIM-карты.

Что сообщить оператору

При обращении необходимо указать:

1. Что произошло.
2. Точный адрес.
3. Есть ли пострадавшие.
4. Свои контактные данные.

Часто задаваемые вопросы

Работает ли номер 112 по всему Казахстану?

Да, единый номер доступен на территории всей страны.

Можно ли вызвать сразу несколько служб?

Да, оператор 112 может передать информацию нескольким службам одновременно.

Бесплатны ли звонки?

Да, звонки на экстренные номера бесплатны.

Работают ли номера круглосуточно?

Да, экстренные службы работают 24 часа в сутки.