В Казахстане действует множество справочных и информационных служб, которые помогают решать вопросы, связанные с государственными услугами, ЖКХ, медициной, транспортом и другими сферами жизни.

Сохранить эти номера в телефоне полезно каждому жителю страны.

Государственные услуги

1414 — Единый контакт-центр

Номер:

1414

По номеру можно получить консультации по:

• государственным услугам;
• порталу eGov;
• документам;
• регистрации бизнеса;
• пособиям и выплатам;
• справкам и лицензиям.

Городская служба

109

Номер:

109

Помогает решать вопросы:

• ЖКХ;
• благоустройства;
• освещения улиц;
• уборки территорий;
• коммунальных аварий.

Экстренные службы

Железнодорожный транспорт

По вопросам поездов можно обращаться в справочные службы железнодорожных перевозчиков.

Основные вопросы:

• расписание поездов;
• наличие билетов;
• возврат билетов;
• изменения маршрутов.

Авиаперевозки

Полезно иметь контакты:

• аэропорта Астаны;
• аэропорта Алматы;
• региональных аэропортов;
• авиакомпаний.

Контакты мобильных операторов

Beeline

Поддержка абонентов по вопросам:

• тарифов;
• интернета;
• баланса;
• услуг связи.

Activ и Kcell

Консультации:

• по тарифам;
• подключению услуг;
• роумингу;
• eSIM.

Tele2 и Altel

Помощь по вопросам:

• мобильной связи;
• интернета;
• смены тарифа;
• подключения услуг.

Банковские горячие линии

Полезно иметь контакты:

• банковской поддержки;
• блокировки карт;
• онлайн-банкинга;
• переводов и платежей.

Медицинские консультации

В зависимости от региона могут работать:

• медицинские справочные службы;
• службы записи к врачу;
• горячие линии здравоохранения.

Коммунальные службы

Часто обращаются по вопросам:

• водоснабжения;
• отопления;
• электроснабжения;
• вывоза мусора;
• аварийных ситуаций.

Часто задаваемые вопросы

Какой номер eGov?

Какой номер службы спасения?

Как связаться с коммунальными службами?

Во многих городах через службу 109.

Работают ли горячие линии круглосуточно?

Зависит от конкретной организации.